Termos de Uso

Ao acessar, se cadastrar, contratar plano, adquirir créditos, utilizar recursos internos ou permanecer navegando em áreas autenticadas da plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade vinculada ao serviço.

Caso o usuário não concorde com qualquer cláusula aqui prevista, deverá interromper a utilização da plataforma e, se desejar, solicitar informações adicionais pelos canais oficiais de atendimento.

A plataforma tem por objeto disponibilizar ferramentas digitais de apoio à criação, planejamento, organização, estruturação e preparação de conteúdos, campanhas, ideias de postagem, roteiros, prompts e outros materiais auxiliares.

Os materiais gerados podem envolver inteligência artificial, automação, combinações de templates, enriquecimento de contexto, organização de referências e apresentação de sugestões, mas a natureza da entrega poderá variar conforme o recurso contratado, o plano do usuário, o saldo de créditos, integrações disponíveis e o estágio de desenvolvimento do produto.

Para evitar dúvidas: salvo quando houver indicação expressa em funcionalidade específica, a plataforma não garante a criação automática do arquivo final de imagem, vídeo, narração, edição audiovisual, design fechado, publicação automática em redes sociais ou resultado comercial específico. Em muitos casos, a entrega consiste em prompts completos, roteiros, textos-base, legendas, CTAs, subtítulos, direcionamentos criativos, referências e estruturas de conteúdo.

• prompts completos para uso em outras ferramentas;
• legendas, roteiros, CTAs, subtítulos e textos-base;
• estruturas de anúncio, postagem e conteúdo;
• ideias de campanhas, conteúdos e linhas editoriais;
• referências de pesquisa e organização de temas;
• sugestões estratégicas, criativas e operacionais.

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas em seu cadastro, bem como por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

O acesso à conta é pessoal e intransferível, salvo hipóteses internas autorizadas pela própria empresa, como gestão corporativa de equipe ou cessão contratualmente aprovada.

O usuário responde por toda atividade realizada a partir de sua conta quando decorrente de uso legítimo das suas credenciais, omissão na guarda de senha, compartilhamento indevido de acesso ou falha de segurança atribuível ao próprio usuário.

O acesso a funcionalidades específicas poderá depender de plano ativo, saldo de créditos, compra avulsa, renovação periódica ou contratação adicional.

Os créditos vinculados ao plano mensal obedecem ao ciclo de renovação da assinatura. Pela regra comercial vigente, eles são renovados a cada novo período e não são cumulativos. Isso significa que o saldo mensal não utilizado poderá ser zerado ou substituído pelo novo saldo do ciclo seguinte.

Os créditos adquiridos por recarga avulsa são tratados separadamente dos créditos do plano. Pela regra comercial atualmente adotada, esses créditos não possuem prazo de expiração próprio e permanecem disponíveis até sua efetiva utilização, ressalvadas hipóteses excepcionais como fraude, abuso, determinação legal, encerramento definitivo da plataforma ou mudança futura de política com comunicação adequada ao usuário.

Os preços, limites, quantidade de créditos, regras de consumo e disponibilidade de funcionalidades poderão variar conforme o plano vigente e a política comercial aplicada no momento da contratação.

O cancelamento da assinatura, quando disponível, observará as regras informadas na área do cliente, no checkout, em comunicações contratuais e na legislação aplicável.

Eventuais reembolsos, abatimentos, bloqueios de acesso, preservação de funcionalidades por prazo remanescente e restrições após cancelamento seguirão a política comercial vigente e as regras legais aplicáveis ao caso concreto.

A existência de assinatura cancelada, encerramento de acesso ou término do vínculo comercial poderá afetar a utilização de funcionalidades e módulos que dependam de contratação ativa.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita, ética e compatível com a finalidade do serviço.

É vedado, entre outras condutas, usar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos, tentar burlar limites de uso, autenticação, créditos ou planos, extrair, copiar, revender ou redistribuir o sistema como se fosse produto próprio sem autorização, inserir conteúdo malicioso, scripts indevidos, spam, engenharia reversa ou tentativas de invasão.

• violar direitos autorais, imagem, marca, privacidade ou segredos de terceiros;
• promover desinformação, golpes, assédio, discriminação ou atividade contrária à legislação brasileira;
• tentar explorar falhas, automatizar uso abusivo ou comprometer a estabilidade do serviço;
• usar o sistema de forma incompatível com o plano contratado ou em desacordo com as regras informadas pela empresa.

A titularidade da plataforma, sua arquitetura, fluxos, código-fonte não disponibilizado publicamente, identidade visual, banco de dados, marca, documentação interna, painéis, módulos, layouts, automações e demais elementos do sistema pertence à empresa, salvo quando houver indicação diversa.

O usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para utilizar a plataforma dentro dos limites do plano contratado e destes Termos.

Conteúdos inseridos pelo usuário permanecem sob sua responsabilidade. Os resultados gerados a partir desses insumos poderão ser utilizados pelo usuário nos limites legais e contratuais, observando-se direitos de terceiros, regras das ferramentas integradas e eventual incidência de políticas específicas de IA ou provedores externos.

O usuário reconhece que ferramentas de IA, automação e geração assistida podem produzir saídas imperfeitas, incompletas, repetidas, genéricas, imprecisas, inadequadas ao contexto concreto ou dependentes de revisão humana.

A empresa não garante resultado comercial, alcance, viralização, performance de campanha, aprovação em plataformas terceiras, monetização, lucro, aumento de seguidores, conversão de vendas ou adequação integral do conteúdo gerado sem validação humana.

Cabe ao usuário revisar, adaptar, validar e aprovar os materiais antes de utilização pública, especialmente em conteúdos sensíveis, jurídicos, médicos, financeiros, eleitorais, institucionais, regulatórios ou que envolvam direitos de terceiros.

A empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.

Poderão ocorrer indisponibilidades temporárias, manutenção programada, limitações de integrações, bloqueios de provedores terceirizados, alterações de APIs, mudanças de políticas externas, instabilidade de hospedagem e ajustes de arquitetura.

A empresa poderá modificar, evoluir, descontinuar ou substituir funcionalidades, desde que preserve a coerência geral do serviço ou comunique adequadamente alterações relevantes quando necessário.

A empresa poderá restringir, suspender ou encerrar o acesso do usuário em caso de descumprimento destes Termos, fraude, uso abusivo, suspeita razoável de atividade irregular, inadimplência relevante, risco à segurança do sistema, da empresa ou de terceiros, ou exigência legal, regulatória ou judicial.

Sempre que cabível e compatível com o caso concreto, a empresa poderá adotar medidas graduais antes do encerramento definitivo do acesso.

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto do serviço observará a Política de Privacidade da plataforma, que integra estes Termos para todos os efeitos.

O usuário declara ciência de que determinadas informações poderão ser tratadas para viabilizar autenticação, operação da conta, cobrança, segurança, atendimento, comunicações operacionais, melhoria do produto, cumprimento de obrigações legais e outras finalidades legítimas descritas na política específica.

A empresa poderá enviar comunicações operacionais, administrativas e contratuais relacionadas a cadastro, autenticação, cobrança, segurança, suporte, alteração de serviços e atualizações relevantes.

Comunicações promocionais e de marketing, quando aplicáveis, deverão respeitar a legislação pertinente, as preferências do usuário e os mecanismos de opt-in, opt-out e descadastro disponibilizados pela empresa.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a empresa não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de receita, perda de dados decorrente exclusivamente de conduta do usuário, prejuízos por uso inadequado da plataforma, bloqueios de terceiros, falhas de serviços externos ou decisões tomadas exclusivamente com base em material não revisado pelo usuário.

Nada neste instrumento afasta direitos indisponíveis do consumidor ou responsabilidades que a legislação imponha de forma obrigatória.

A empresa poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir evolução do produto, mudança legal, adequações operacionais ou ajustes comerciais. A versão vigente sempre indicará a data de atualização.

Dúvidas sobre o serviço, cobrança, conta, privacidade ou funcionamento e, para assuntos de dados pessoais, para contato@viralizey.com.

Estes Termos serão regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Rio de Janeiro/RJ, sem prejuízo de eventual foro legalmente obrigatório em favor do consumidor quando aplicável.